Nous recrutons un·e conseiller·e support en CDI à Nice
Présentation de l’entreprise
Probesys est une entreprise coopérative qui regroupe une trentaine de coopérateurs.trices rassemblés autour de deux domaines d’expertise : l’édition de logiciels et l’administration système et réseau Linux.
Structure à taille humaine, Probesys allie collaboration, valeurs humaines, et accompagnement sur le long terme pour répondre aux besoins de ses clients et offrir un cadre de travail épanouissant.
Rejoignez-nous à Grenoble ou Nice et découvrez un environnement stimulant et varié, où vos compétences et idées participent à construire l’avenir numérique de demain !
Description du poste
Le pôle « Accompagnement Nemoweb » de Probesys accompagne ses clients dans le déploiement et l’adoption de notre solution NemoWeb et recrute, un·e conseiller.e support.
Au cœur de l’expérience client et intégré·e dans une équipe dynamique et soudée vos principales missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les demandes de nos clients par mail/téléphone
- Apporter une assistance et un support technique aux utilisateurs
- Effectuer les paramétrages selon les process en vigueur
- Réaliser des tests sur les applicatifs
Compétences / Qualités attendues
- Doté·e d’un bon relationnel, vous avez le sens du service client et de l’aisance au téléphone
- Vous avez une bonne capacité d’écoute et le sens de la pédagogie
- Vous avez une bonne maîtrise du français (écrit/oral).
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et pour les nouvelles technologies et l’informatique de gestion.
- Méthodique, rigoureux·se, et organisé·e, vous avez le sens du travail en équipe.
- La connaissance du secteur social et médico-social est un plus.
Avantages
- Qualité de vie au travail : 6 semaines de congés payés, congés menstruels, 1 journée de télétravail par semaine, prise en charge à 70 % de la mutuelle.
- Rémunération : Redistribution des bénéfices aux salariés sous forme de participation
- Projets enrichissants : Travailler dans une structure qui valorise la collaboration, les initiatives, la diversité des missions et participer à un projet d’entreprise coopératif.
Informations
Type d’emploi : CDI – temps plein
Ouvert aux personnes en situation de handicap
Salaire :
- Statut ETAM
- Fourchette de salaire : 24k€ – 28k€
Localisation : Situé au cœur de Nice, notre bureau est facilement accessible grâce à sa proximité avec la gare et les transports en communs, tout en offrant un cadre agréable pour travailler.
Si vous avez envie d’intégrer une entreprise gérée par ses salarié·e·s et que vous souhaitez participer à la construction d’un avenir numérique et collaboratif, contactez-nous en nous disant quelques mots sur vous et votre parcours.
Votre CV est à envoyer à recrutement@probesys.coop – Intitulé : Offre 2025_Support_CDD
Candidature jusqu’au 31/01/25
Date d’embauche prévue : le plus rapidement possible
